Program

21 marca 2014 (piątek)
II Konferencja "Normy Spotkań - Specyfikacje, Wytyczne, Praktyka" (Stowarzyszenie Konferencje i Kongresy w Polsce)
Jednym z czynników wpływających na kondycję i rozpoznawalność danej branży gospodarczej jest przejrzysty wizerunek w obszarze wspólnych norm i standardów działania jej uczestników. Opracowanie systemu wytycznych do standaryzacji i normalizacji w przemyśle spotkań w Polsce wydaje się być naturalnym etapem w rozwoju i jakości postrzegania wśród inny dziedzin gospodarki. Stąd celem 2 konferencji „Normy spotkań - Specyfikacje, Wytyczne, Praktyka” jest opracowanie kanonu norm i standardów w polskim przemyśle spotkań. Konferencja została objęta patronatem Prezesa Polskiego Komitetu Normalizacyjnego dr inż. Tomasza Schweitzera. Partnerzy konferencji: Europejska Federacja Stowarzyszeń Profesjonalnych Organizatorów Kongresów (EFAPCO) oraz Polska Organizacja Turystyczna.
	09⁰⁰ - 10⁰⁰	Rejestracja uczestników, powitalna kawa
	10⁰⁰ - 11⁰⁰	Otwarcie konferencji, wykłady wprowadzające: „Normy systemowe w obszarze usług” - dr inż. Zygmunt Niechoda „Normalizacja i standaryzacja usług w przemyśle spotkań na rynku europejskim i światowym” model portugalski - Luisa Ahrens Teixeira model brytyjski - Susan J Spibey
	11⁰⁰ - 13⁰⁰	Sesje panelowe - formuła „world cafe" Normy terminologiczne - Sławomir J. Wróblewski Proces biznesowy - normy przedmiotowe - Piotr Wilczek Standardy zawodowe pracowników - dr Krzysztof Celuch Normy w relacjach z klientami, partnerami biznesowymi oraz otaczającym nas środowiskiem, w tym naturalnym - Cezary Wilemajtys
	13⁰⁰ - 14⁰⁰	Lunch
	14⁰⁰ - 14⁴⁵	Briefing prasowy Organizatorów Meetings Week Poland 2014
	14⁴⁵ - 15⁰⁰	Prezentacja Sponsora MWP - Centrum Kongresowe ICE Kraków
	15⁰⁰ - 15⁴⁵	Prezentacja wniosków, wyników, podsumowanie i zakończenie konferencji
	15⁴⁵ - 16⁰⁰	Przerwa kawowa
	16⁰⁰ - 18⁰⁰	Walne Zebranie SKKP – spotkanie zamknięte